Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem frost-egret.com oraz zasady sprzedaży produktów oferowanych przez frost-egret z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Zamówienie może być złożone poprzez:
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie lub wprowadzania w nich zmian. Powyższe nie dotyczy zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmiany.
Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie do 14 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia.
Klient zostanie poinformowany o ewentualnych opóźnieniach w realizacji zamówienia.
Produkty są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie i podawany Klientowi przed finalizacją zamówienia.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół reklamacyjny.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Kodeksem Cywilnym.
Reklamację można złożyć:
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz w Informacji o przetwarzaniu danych osobowych (RODO).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty opublikowania zmienionego regulaminu na stronie internetowej.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego.
W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska